Política de Privacidad

Última actualización: 1 de marzo de 2023

Importaciones Group LLC gestiona esta tienda en línea y sitio web, incluidos los datos, contenidos, funcionalidades, productos y servicios (en adelante, los “Servicios”). Este sitio funciona sobre la plataforma Shopify, lo que nos permite ofrecerle una experiencia de compra optimizada.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra en nuestros Servicios.

Al utilizar este sitio web, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que permita identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar:

Datos de contacto

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de envío y facturación

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

Información de pago

  • Datos de pago (gestionados de forma segura por pasarelas externas)

  • Información de transacciones y pedidos

Información de cuenta

  • Datos de acceso (si crea cuenta)

  • Preferencias y configuración

Información de uso

  • Navegación en la web

  • Productos vistos o añadidos al carrito

  • Interacciones con el sitio

Información técnica

  • Dirección IP

  • Tipo de dispositivo y navegador

  • Cookies y tecnologías similares

Comunicaciones

  • Mensajes enviados al servicio atención de al cliente

2. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información:

  • Directamente de usted (cuando compra, rellene formularios o contacta)

  • Automáticamente (cookies, píxeles, herramientas de análisis)

  • A través de proveedores (Shopify, pasarelas de pago, logística, marketing)

  • A través de terceros (partners publicitarios o herramientas externas)

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos para:

Procesar pedidos

  • Gestionar compras y pagos

  • Enviar pedidos

  • Notificar el estado de los pedidos

Mejorar la experiencia

  • Personalizar contenido

  • Optimizar la web

Marketing y publicidad

  • Enviar correos electrónicos promocionales (si lo acepta)

  • Mostrar anuncios personalizados

Seguridad

  • Detectar fraude

  • Proteger la plataforma

Atención al cliente

  • Resolver dudas o incidencias

Cumplimiento legal

  • Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con:

  • Shopify (plataforma tecnológica)

  • Proveedores de pago

  • Empresas logísticas y transporte

  • Herramientas de marketing y publicidad.

  • Proveedores tecnológicos

También podremos compartir datos cuando:

  • Sea necesario para cumplir la ley

  • Sea requerido por autoridades

  • Sea necesario para proteger nuestros derechos

5. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa datos para prestar sus servicios.

Shopify puede almacenar y tratar su información en distintos países. Para más información:
https://privacy.shopify.com

6. Galletas

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar la experiencia del usuario

  • Analizar comportamiento

  • Mostrar publicidad personalizada

Puede gestionar o desactivar las cookies desde su navegador.

7. Datos de menores

Este sitio no está dirigido a menores de edad. No recopilamos intencionadamente datos de menores.

8. Seguridad y conservación de datos

Adoptamos medidas de seguridad razonables, aunque no podemos garantizar la seguridad absoluta.

Conservamos sus datos el tiempo necesario para:

  • Prestar el servicio

  • Cumplir obligaciones legales

  • El solucionador de disputas

9. Sus derechos

Dependiendo de su país, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Rectificarlos

  • Solicitar su eliminación

  • Limitar su uso

  • Oponerse al tratamiento

  • Solicitar portabilidad

Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
help_clientes@proton.me

10. Comunicaciones comerciales

Puede darse cuenta de baja de correos electrónicos promocionales en cualquier momento desde el enlace incluido en los correos.

Seguiremos pudiendo enviarle comunicaciones relacionadas con pedidos.

11. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser tratados fuera de su país, incluidos Estados Unidos.

Adoptamos medidas legales adecuadas para proteger su información.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Se publicará la versión actualizada en esta página.

13. Contacto

Importaciones Group LLC
1209 Mountain Road Pl NE Ste R
Albuquerque, NM 87110
Estados Unidos

📩 help_clientes@proton.me
📱 WhatsApp: Próximamente disponible